Права покупателей нередко нарушаются, но многие не знают, как себя защитить. Чаще всего конфликты возникают в следующих ситуациях:
- Продан бракованный товар, который отказываются заменять;
- Товар не принимают обратно без чека;
- Сроки гарантийного ремонта или других услуг необоснованно затягиваются;
- Деньги за работу, которая была выполнена некачественно, не возвращаются;
- Получен отказ в компенсации за выполненные работы, которые были ненадлежащего качества;
- Непредоставление оплаченной услуги;
- Отказ в гарантийном ремонте.
Тогда нужна консультация юриста по защите прав потребителей. Квалифицированный адвокат защитит интересы клиента в рамках закона, привлечет недобросовестного продавца к ответственности.
- Вернем потраченные деньги за товар или услугу;
- Взыщем неустойку и моральный вред;
- Представление интересов в суде;
- Направим жалобу в надзорные органы;
- Другие услуги по защите прав потребителей.
В 80% случаев споры решаются в досудебном порядке.
Продавцу выгоднее согласиться на Ваши условия, в противном случае у Вас будет основание в судебном порядке взыскать дополнительно штрафы, убытки и дополнительные расходы, которые зачастую вдвое больше суммы указанной в договоре.
Готовы отстаивать ваши права в спорах с продавцами, подрядчиками и туроператорами и др.
